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Usos prohibidos
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Información adicional incluida por los usuarios.
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Registro y Contraseña
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Para tal efecto, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación mediante su expresión de voluntad a través de un «click» en el recuadro respectivo.
El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente pulsando «click» en el elemento respectivo.
Una vez registrado el usuario dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a www.jesedclothing.co. Así mismo tendrá la posibilidad bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
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Derechos del Usuario
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación Colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página.
DISPOSICIONES GENERALES Y CONTRACTUALES.
Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en el Sitio Web, JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 , no se hace responsable ni controla, ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático, igualmente por demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la página web. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.
Recuerde que únicamente podrá contratar a través de esta página web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería, registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página.
Así mismo, eventualmente www.jesedclothing.co puede presentar errores involuntarios, sí usted los detecta le agradecemos que los ponga nuestro conocimiento escribiendo al e-mail: info@jesedclothing.co o comunicándose a las línea: +57 300 3338571
Perfeccionamiento del contrato.
Las productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario y JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 El usuario en consecuencia autoriza.
En ese orden de ideas, JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 se encontrará obligado efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web una vez el usuario reciba un correo electrónico donde se confirma que el pago de los productos fue exitoso, se totaliza el valor de la compra sin gastos de transporte y se informa la fecha aproximada de entrega.
JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 podrá negarse a aceptar pedidos que deban ser entregados fuera del área de cobertura o del territorio colombiano.
Medios de pago
Previo a la aceptación de la orden de compra, Productora Comercializadora y Distribuidora S.A.S verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de PayU Latinoamerica o directamente por transferencia a nuestra cuenta bancaria.
Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades Financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.
Cargos por envío e impuestos.
El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de enviada la orden de compra por medio de la guía, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el número de whatsApp o correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.
Promesa de entrega.
La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de cinco (8) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias será informadas telefónicamente, whatsApp o por vía electrónica al comprador.
Ahora bien, en el e-mail que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega (DE SER NECESARIO), sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días.
La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 se comunicará con el cliente para resolver la situación.
Tiempos y políticas de envío
- www.jesedclothing.co no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 8:00 pm. de lunes a viernes. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un motivo de fuerza mayor.
- En la cuidad de Bogotá la mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario, que se dejarán en el primer piso de la dirección de entrega. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo. Es responsabilidad del cliente que la dirección sea correcta y completa para facilitar la entrega del producto por parte del transportista.
- Para otras ciudades fuera de Bogotá, pero dentro del territorio colombiano, el tiempo de entrega y costo de entrega queda en manos de terceros previa autorización del comprador, JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 no se hace responsable por pérdidas o daños causados por terceros en el transporte de la mercancía.
- El transportista tratará de entregar, en primera instancia, el producto a la persona que hizo la compra. En caso de que se autorice a un tercero a recibir el producto, el cliente debe especificarlo durante el proceso de compra en el espacio dispuesto para esto. En caso de que ni el cliente ni el tercero autorizado se encuentren en el momento de la entrega, el transportista podrá entregar a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por el cliente. En caso de que se autorice a dejar en portería el artículo, es responsabilidad del cliente cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir. Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar al transportista su documento de identidad, firmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo el producto o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía.
- En ausencia de reclamos consignados en la guía de transporte, ya sea del cliente o de quien este disponga para hacer la recepción del artículo, se entiende que fue a satisfacción y por ende el cliente recibió en perfecto estado la mercancía enviada.
- Si en el momento de hacer el envío no hay nadie quien reciba el producto, este retornará con el transportista y el cliente debe comunicarse con nosotros para reprogramar la entrega. Si en una segunda ocasión no hay nadie disponible para recibir el producto, este volverá a retornar y se cobrará un nuevo costo de despacho al cliente al tercer intento.
Políticas de cambio.
Para iniciar el proceso de cambio de algún producto adquirido en nuestro sitio WEB, debe comunicarse a la línea de servicio al cliente al +57 300 3338571, tener el soporte que acredite la compra que fue enviada a su email, y el artículo debe estar en condiciones óptimas (no rayones, no manchas, no roturas, etc.), estar sin uso, completo y en el mismo empaque que fue despachado.
No se aceptarán cambios de productos sobre pedido, diseñados, cortados o elaborados a la medida o bajo especificaciones particulares.
Debe presentar la tirilla de pago (factura) de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
El artículo debe ser llevado por el cliente a las instalaciones de JESED Clothing S.A.S, este recibirá una inspección por parte del personal designado por la Empresa para verificar el estado del producto, pudiendo rechazar la entrega por no cumplir con las condiciones anteriormente descritas.
El cambio del artículo es una posibilidad que le da jesedclothing.co a través de JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 , a los clientes de la página www.jesedclothing.co y difiere de la solicitud de la efectividad de la garantía del producto, el cual tiene un procedimiento diferente, tal y como se expone más adelante.
Para productos comprados por internet, que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención en Bogotá +57 300 3338571.
No se aceptarán cambios de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares.
Los costos de transporte que pueda incurrir el cambio del producto corre por cuenta del comprador, salvo que sea un error de envío JESED Clothing S.A.S NIT: 901126459-7 asume el costo que pueda incurrir.
Políticas de garantías.
Las garantías de un bien adquirido a través de la página web www.jesedclothing.co deben gestionarse llamando en Bogotá a la línea de servicio al cliente al +57 300 3338571.
En caso de falla de fabricación del producto es requisito indispensable que éste sea revisado por el personal Autorizado establecido por la Empresa. Éste realiza el diagnóstico respectivo y con base en él, decide si el producto debe ser reparado o si entregará la carta para el cambio, o en su defecto niega la solicitud de la garantía, la cual debe ser enviada por parte del del personal autorizado.
Para el trámite se debe presentar la tirilla de pago (factura) en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de garantía. Debes tener en cuenta que si el producto se remitiera al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica), este proceso puede durar hasta treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud
La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.
La garantía se perderá por las siguientes razones:
- Hubo fuerza mayor o caso fortuito
- Cuando se usa inadecuadamente el producto o se le da un uso diferente para el que fue diseñado.
- Que el consumidor no atendió las instrucciones de lavado, uso o mantenimiento indicados en la tirilla del producto y en la garantía.
- Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico que requiera el bien.
Anulación de Compra por parte del cliente
La anulación de una compra realizada a través de la página web www.jesedclothing.co, debe gestionarse dentro de los siguientes 3 días calendario a la fecha de la compra. Favor comunicarse con la línea de servicio al cliente al +57 300 3338571.
No se realizan devoluciones de dinero despues de aceptado los terminos y condiciones
Privacidad y seguridad
Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad
jesedclothing.co usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída, ni capturada por terceros mientras viaja por la red.
Compromiso con la Seguridad
En relación a nuestro Sitio www.jesedclothing.co, JESED Clothing S.A.S, hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotado de los controles internos apropiados. Además hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del Sitio:
Nuestro Sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados de forma inapropiada. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.
Información importante para el usuario:
Compras con registro
Cuando realizas compras con registro, diligencias o haz diligenciado el formulario «Regístrate Aquí» de nuestro Sitio, que pide a los usuarios Datos Personales tales como: nombre, documento de identificación, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección física, número telefónico, entre otros. Cuando completas el formulario y marcas la opción ?acepto? o solicitas desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, Google, etc, estás autorizando expresa e inequívocamente el uso de tus datos personales para que JESED Clothing S.A.S lleve a cabo operaciones de tratamiento de Datos Personales, conforme a las finalidades que son indicadas en la autorización de entornos web y de acuerdo con lo permitido por la ley colombiana de Protección de Datos Personales (1581 de 2012) y su Decreto Reglamentario (1377 de 2013). Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento con estas finalidades:
Efectuar las gestiones pertinentes para la ejecución de actividades comerciales y transaccionales, así como el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual.
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Con fines administrativos y/o comerciales como: análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorías contables y financieras, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios legales y/o contractuales, telemercadeo, cobranzas, cumplimiento de protocolos de seguridad y ofrecimiento de medios de financiación.
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